Politika e privatësisë

Përgjegjës i përpunimit është e-devis.ch, i operuar nga MS Contractor SA, Rue de la Servette 88, 1202 Gjenevë, Zvicër, numri UID CHE-218.172.825 (nLPD neni 5 germa j). Për një pyetje mbi të dhënat tuaja, për të ushtruar të drejtat tuaja ose për të njoftuar një problem: contact@e-devis.ch ose formulari i Kontaktit në faqe. Shkruani «mbrojtja e të dhënave» në subjekt dhe mesazhi juaj trajtohet me përparësi. Nuk është caktuar një këshilltar për mbrojtjen e të dhënave, gjë që ligji nuk ia kërkon një ndërmarrjeje të kësaj madhësie: kërkesat tuaja shkojnë drejtpërdrejt te drejtimi.

Të dhënat e kontaktit të klientit: emri dhe mbiemri, adresa, kodi postar dhe vendi, adresa e-mail (nLPD neni 5 germa a). Adresa e punimeve: adresa e kantierit, kodi postar, vendi dhe kantoni, si dhe treguesi nëse jeni pronar ose i autorizuar t’i kryeni punimet. Përshkrimi dhe bashkëngjitjet: teksti që shkruani, data e dëshiruar e fillimit dhe deri në pesë skedarë (foto, plane, dokumente PDF). Fotot rikodohen sapo mbërrijnë dhe informacionet e fshehura që mbajnë – vendi i fotografimit, pajisja, data – hiqen. Të dhënat e llogarisë së ndërmarrjes: emri i shoqërisë, numri UID, adresa, faqja e internetit, profesionet e ushtruara, kodet postare të shërbimit dhe një fjalëkalim i ruajtur në një formë të koduar që nuk mund të kthehet mbrapsht. Të dhënat e pagesës: shuma, data, objekti i blerjes, faturat dhe lëvizjet e gjendjes së parapaguar; asnjë numër karte nuk mbërrin në e-devis.ch. Të dhënat teknike: adresa juaj IP lexohet në çastin e dërgimit të një formulari, vetëm për të kufizuar numrin e dërgimeve nga e njëjta lidhje; nuk ruhet e lexueshme, mbetet vetëm një gjurmë e palexueshme dhe e shkurtër në kohë. Shmangni vendosjen e të dhënave veçanërisht të ndjeshme sipas nLPD neni 5 germa c – shëndeti, feja, bindjet, përmbarimet – në përshkrimin ose në bashkëngjitjet tuaja: ato nuk nevojiten për të marrë një ofertë.

Për t’ju lidhur me ndërmarrje që mund t’i kryejnë punimet tuaja: kjo është arsyeja e ekzistencës së faqes. Për të kontrolluar çdo kërkesë përpara se ta përcjellim: besueshmëria, koherenca, mungesa e të dhënave të kontaktit në përmbledhjen që u dërgohet ndërmarrjeve. Për të menaxhuar llogaritë e ndërmarrjeve, gjendjen e tyre të parapaguar, blerjet dhe faturat e tyre. Për të faturuar dhe për të mbajtur kontabilitetin. Për të siguruar shërbimin: të pengojmë dërgimet masive, kërkesat e rreme dhe përpjekjet për qasje të paautorizuar. Për t’ju dërguar këshilla dhe oferta të e-devis.ch me e-mail, vetëm nëse keni shënuar kutinë përkatëse. Vlejnë qëllimet e treguara këtu dhe nuk shtojmë të tjera në heshtje (nLPD neni 6 par. 3). Të dhënat tuaja nuk shërbejnë për asgjë tjetër: pa rishitje, pa qiradhënie, pa kalim te ndërmjetës të dhënash ose te agjenci reklamash.

Zbatimi i kontratës dhe masat parakontraktore: trajtimi i kërkesës suaj, mbajtja e një llogarie ndërmarrjeje, shitja e qasjes në një kërkesë (nLPD neni 31 par. 2 germa a; GDPR neni 6 par. 1 germa b). Pëlqimi: dërgimi i këshillave dhe i ofertave me e-mail, të cilin mund ta tërhiqni në çdo kohë (nLPD neni 6 par. 6; ligji federal kundër konkurrencës së pandershme LCD neni 3 par. 1 germa o; GDPR neni 6 par. 1 germa a). Interesi mbizotërues: siguria e shërbimit dhe parandalimi i abuzimeve (nLPD neni 31 par. 1; GDPR neni 6 par. 1 germa f). Detyrimi ligjor: ruajtja e dokumenteve kontabël për dhjetë vjet (Kodi i detyrimeve neni 958f; GDPR neni 6 par. 1 germa c). Në të drejtën zvicerane një përpunim i ligjshëm nuk kërkon gjithmonë pëlqim; megjithatë tregojmë mbi çfarë mbështetet çdo përpunim, që të jetë i verifikueshëm.

Ndërmarrjeve të regjistruara, të përzgjedhura sipas profesionit dhe kodit postar. Ky është thelbi i shërbimit dhe ju e pranoni kur e dorëzoni kërkesën, duke shënuar një kuti të parashikuar për këtë. Ja si ndodh saktësisht. Kërkesa juaj kontrollohet së pari nga ekipi ynë; para kësaj nuk niset asgjë. Ndërmarrjet që ushtrojnë profesionin e kërkuar dhe që kanë deklaruar kodin tuaj postar marrin fillimisht një përmbledhje anonime, të shkruar nga ne, pa emër, adresë, e-mail apo lidhje. Emri, adresa, e-mail-i dhe bashkëngjitjet tuaja u jepen vetëm një ndërmarrjeje që blen qasjen në kërkesën tuaj. Disa ndërmarrje mund ta blejnë; ato ju kontaktojnë atëherë drejtpërdrejt dhe bëhen nga ana e tyre përgjegjëse për të dhënat e marra. Më pas përpunuesve tanë, që veprojnë sipas udhëzimeve tona dhe me kontratë (nLPD neni 9): Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (Gjenevë), për hostimin e faqes, të bazës së të dhënave, të bashkëngjitjeve dhe për dërgimin e e-mail-eve; Stripe, për pagesën online me kartë dhe portofol digjital. Së fundi një autoriteti, vetëm nëse ligji zviceran na detyron. Asnjë marrës tjetër.

Në formularin e kërkesës dy kuti të veçanta kanë të bëjnë me të dhënat tuaja, dhe asnjëra nuk është e shënuar paraprakisht. E para pranon përcjelljen e kërkesës dhe të dhënave tuaja te ndërmarrjet përkatëse; pa të kërkesa nuk mund të trajtohet. E dyta, fakultative, pranon marrjen e këshillave dhe ofertave me e-mail; refuzimi i saj nuk ndryshon asgjë në trajtimin e kërkesës suaj. Teksti i saktë i shfaqur në ekran në çastin kur e shënoni kutinë ruhet bashkë me kërkesën tuaj, me datën, orën dhe një numër versioni. I njëjti mekanizëm zbatohet për regjistrimin e një ndërmarrjeje. Kështu mund të dini, edhe muaj më vonë, fjalë për fjalë çfarë keni pranuar. Për të tërhequr pëlqimin për reklamat: lidhja e çregjistrimit gjendet në çdo dërgesë dhe mjafton edhe një mesazh te contact@e-devis.ch. Tërheqja vlen për të ardhmen dhe nuk vë në dyshim atë që është bërë më parë (nLPD neni 6 par. 6).

Faqja, baza e të dhënave, bashkëngjitjet dhe posta elektronike hostohen në Zvicër, te Infomaniak. Për këto përpunime të dhënat tuaja nuk dalin nga vendi. Një përjashtim i vetëm: pagesa online. Stripe e trajton nga njësia e tij evropiane me seli në Irlandë, dhe grupi Stripe kryen gjithashtu përpunime në Shtetet e Bashkuara. Irlanda është ndër shtetet të cilave Këshilli Federal u njeh një mbrojtje të përshtatshme (nLPD neni 16 par. 1). Për përpunimet e kryera në Shtetet e Bashkuara, transferimi mbështetet në klauzola të njohura për mbrojtjen e të dhënave sipas nLPD neni 16 par. 2 dhe në masat e parashikuara nga nLPD neni 17. Dokumentet përkatëse ruhen nga e-devis.ch dhe mund të kërkohen. Preken vetëm të dhënat e nevojshme për pagesën: shuma, monedha, objekti i blerjes dhe adresa e-mail e faturimit. Të dhënat e kartës futen te Stripe dhe nuk kalojnë kurrë nëpër e-devis.ch.

Të dhënat tuaja ruhen për aq kohë sa ekziston llogaria juaj dhe vazhdon marrëdhënia. Ato fshihen me kërkesë, dhe ju mund ta kërkoni këtë fshirje në çdo kohë. Me fjalë të tjera: asgjë nuk fshihet thjesht nga kalimi i kohës, dhe asgjë nuk mbahet pafundësisht kundër vullnetit tuaj, sepse mjafton ta kërkoni. Meqë nuk shpallim një afat me shifra, themi këtu çfarë ruhet dhe pse (nLPD neni 6 par. 4). Një përjashtim i vetëm, i imponuar nga ligji dhe i pashkurtueshëm: dokumentet kontabël – faturat, dëshmitë e pagesës, notat e kreditit – ruhen dhjetë vjet (Kodi i detyrimeve neni 958f). Ato nuk fshihen para këtij afati, edhe nëse kërkoni fshirjen e pjesës tjetër. Një kufi praktik që duhet ditur: një kërkesë e blerë tashmë nga një ndërmarrje ndodhet tani edhe tek ajo. Ne fshijmë atë që mbajmë; për atë që mban ndërmarrja, drejtohuni asaj, dhe ne ju ndihmojmë ta kontaktoni.

Qasja: mund të kërkoni të dini nëse përpunojmë të dhëna që ju përkasin dhe të merrni një kopje, me qëllimin, marrësit dhe kohëzgjatjen e ruajtjes (nLPD neni 25). Korrigjimi: mund të kërkoni ndreqjen e një të dhëne të pasaktë (nLPD neni 32 par. 1). Fshirja: mund të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja, me përjashtim të dokumenteve kontabël. Kundërshtimi: mund të kundërshtoni një përpunim, veçanërisht përcjelljen e të dhënave tuaja te të tretë (nLPD neni 30 par. 2 germa b). Dorëzimi ose transmetimi: mund të kërkoni të dhënat tuaja në një format të zakonshëm dhe të lexueshëm nga një makinë, ose transferimin e tyre te një ofrues tjetër (nLPD neni 28). Tërheqja e pëlqimit: në çdo kohë dhe pa arsyetim, për reklamat me e-mail. Si të veproni: nëse keni një llogari ndërmarrjeje, rubrika «Të dhënat e mia» e hapësirës suaj ju lejon të shihni të dhënat tuaja, t’i shkarkoni, t’i korrigjoni, të tërhiqni pëlqimin tuaj për këshillat me e-mail dhe të kërkoni fshirjen e llogarisë, pa i shkruar askujt. Nëse keni dërguar një kërkesë për ofertë si individ, lidhja e marrë në konfirmimin e pranimit hap faqen «Kërkesa ime», që ofron të njëjtat mundësi pa llogari dhe pa fjalëkalim. Në çdo rast mund të shkruani edhe te contact@e-devis.ch ose të përdorni formularin e Kontaktit, duke saktësuar çfarë kërkoni. Mund t’ju kërkojmë të provoni identitetin tuaj para se të japim të dhëna, që të mos i dorëzojmë te dikush tjetër. Përgjigjemi brenda tridhjetë ditëve. Nëse kërkesa kërkon më shumë kohë, jua themi brenda të njëjtit afat dhe tregojmë kur do të vijë përgjigjja. Procedura është falas.

Mund t’i drejtoheni autoritetit zviceran mbikëqyrës: Komisioneri Federal për Mbrojtjen e të Dhënave dhe Transparencën (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Bernë. Mund t’i drejtoheni gjithashtu gjykatave civile zvicerane. Na shkruani së pari, nëse dëshironi: shpesh është më shpejt, dhe ne preferojmë ta ndreqim një gabim sesa ta mbrojmë.

Shpërndarja e kërkesave është e automatizuar: sistemi krahason profesionin e kërkuar dhe kodin postar të kantierit me profesionet dhe kodet postare që çdo ndërmarrje ka deklaruar vetë. Ky krahasim nuk vendos asgjë për ju, nuk sjell asnjë pasojë juridike dhe nuk ju heq asnjë të drejtë (nLPD neni 21). Asnjë kërkesë nuk përcillet vetëm mbi këtë bazë: një person i ekipit tonë lexon çdo kërkesë, shkruan përmbledhjen anonime, konfirmon me shkrim se e ka verifikuar, dhe vetëm pastaj nis dërgimin. Pa këtë miratim njerëzor nuk niset asgjë. Nuk ndërtojmë profile të personalitetit, nuk llogarisim asnjë pikëzim dhe nuk analizojmë sjelljen tuaj gjatë shfletimit.

Shkëmbimet me faqen janë të koduara me HTTPS, dhe shfletuesi udhëzohet të mos përdorë rrugë tjetër. Fjalëkalimet ruhen në një formë të koduar që nuk mund të kthehet mbrapsht; askush te ne nuk mund ta lexojë tuajin. Bashkëngjitjet ruhen jashtë dosjeve publike të faqes, në një direktori me qasje të kufizuar, dhe jepen vetëm pasi të jetë blerë qasja në kërkesë. Qasja në të dhëna është e kufizuar sipas rolit të llogarisë, dhe administrimi mbrohet me një kyçje me dy faktorë. Asnjë numër karte nuk futet dhe nuk ruhet në e-devis.ch: pagesa kryhet te Stripe. Këto masa u përgjigjen kërkesës së sigurisë të nLPD neni 8 dhe rregullores së tij. Asnjë sistem nuk është i pathyeshëm. Nëse një shkelje e sigurisë do të sillte një rrezik të lartë për ju, do ta njoftonim Komisionerin Federal sa më shpejt dhe do t’ju informonim (nLPD neni 24).

Faqja vendos vetëm cookies teknike, të nevojshme për funksionimin e saj. Cookie-ja NEXT_LOCALE mban mend gjuhën që keni zgjedhur; përmban vetëm një kod gjuhe dhe zhduket kur mbyllet shfletuesi. Dy cookies të tjera teknike shoqërojnë formularët e kyçjes: njëra mbron nga dërgimi i një formulari i nisur nga një faqe tjetër, tjetra mban mend faqen te e cila ktheheni pas kyçjes. Nëse hapni një sesion si ndërmarrje ose si administrim, shtohet një cookie kyçjeje që ju mban të lidhur. Asnjëra prej këtyre cookies nuk shërben për reklama ose për matjen e audiencës. Faqja nuk instalon as një mjet statistikash si Google Analytics, as një piksel reklamash, as një buton rrjeti social që do t’ju ndiqte; shkronjat shërbehen nga vetë faqja. Për këtë arsye nuk shfaqet asnjë banderolë cookies dhe nuk ju kërkohet asnjë pëlqim: një cookie rreptësisht e nevojshme nuk e kërkon. Hollësitë gjenden te Politika e cookies.

e-devis.ch u drejtohet personave dhe ndërmarrjeve të vendosura në Zvicër. Kërkesat kanë të bëjnë me kantiere në Zvicër dhe pranohen vetëm kode postare zvicerane. Pesë gjuhët e faqes u shërbejnë njerëzve që jetojnë në Zvicër; ato nuk synojnë një klientelë jashtë vendit. e-devis.ch nuk ofron mallra ose shërbime për persona që ndodhen në Bashkimin Evropian dhe nuk vëzhgon sjelljen e tyre. Prandaj platforma nuk është e detyruar të caktojë një përfaqësues sipas nenit 27 të GDPR-së, dhe nuk ka caktuar asnjë. Ligji që zbatohet në radhë të parë është ligji federal zviceran i rishikuar për mbrojtjen e të dhënave (nLPD) me rregulloren e tij. GDPR-ja citohet në këtë faqe si kuadër referimi, për vizitorët evropianë në kalim, dhe jo si nënshtrim ndaj detyrimeve të saj të përfaqësimit.

Data e shfaqur në krye të kësaj faqeje është ajo e versionit në fuqi. Nëse ndodh një ndryshim i rëndësishëm – një marrës i ri, një qëllim i ri, një kategori e re të dhënash – e përditësojmë këtë faqe dhe informojmë personat e prekur, me e-mail kur e kemi adresën e tyre (nLPD neni 19). Versionet e mëparshme mund të kërkohen te contact@e-devis.ch.